予約商品のクレジットカード決済についてのご案内
予約商品をクレジットカードでお支払いいただく場合の流れは以下のとおりです。
- ご注文後、お客様のご利用のクレジットカードの有効性（限度額、有効期限など）を確認し、カード会社より事前承認を得ます。
- 事前承認が成立すると、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。（仮決済の状態）
- 予約商品の配送（お受取り）希望日を含む5日前に、2で確保している額の決済が確定いたします。
※3の決済確定の際に、クレジットカードの有効期限切れ・ご利用限度額等の理由により与信エラーとなった場合は、商品を発送することが出来かねます。ご利用可能なクレジットカードへ変更のご案内を、メールまたはお電話にてご連絡いたします。尚、与信エラーの理由については、当ホテルではお調べできかねますので、ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。
予約商品の「デビットカード／プリペイド式クレジットカード」決済について
デビットカード、プリペイド式クレジットカードをご利用の場合、ご注文時に引き落とし（与信確認）がございますが、予約商品やおせち、クリスマスケーキなどご注文日から出荷日までが長い場合は、一定期間経過後に一時的に返金が発生することがございます。
その場合、発送の際に改めて引き落としとなり、注文がキャンセルされることはありませんので、ご安心ください。
※返金等の詳しい仕様についてご利用のカード会社様に直接ご質問ください。
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